辽宁省营口市人民政府办公室


营政办发〔2006〕5号


关于印发《营口市维护民营企业合法权益投诉管理办法》的通知

营口开发区管委会，营口高新区管委会，各市（县）、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
　　经市政府同意，现将《营口市维护民营企业合法权益投诉管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
　　
　　
　　
　


　　二〇〇六年二月十六日
营口市维护民营企业合法权益投诉管理办法

　　第一条 为维护民营企业的合法权益，优化政务环境，加快民营经济发展，根据《中华人民共和国中小企业促进法》，制定本办法。
　　第二条 凡在营口市所辖区域内注册，从事生产、经营的民营企业,其合法权益受到各级行政机关或相关部门侵害时，可按本办法进行投诉。
　　第三条 营口市维护民营企业合法权益投诉中心（以下简称维权投诉中心）设在市经委，专门负责维护民营企业合法权益和受理侵权投诉工作。维权投诉中心履行以下职能：
　　（一）受理企业或企业经营者（以下简称投诉人）对各级行政机关及其他具有行政管理职能的组织违反法律、法规、规章和规范性文件行为的投诉，提出意见移交有关部门处理；
　　（二）督促各级行政机关及具有行政管理职能的组织对投诉事项进行调查处理；
　　（三）对不履行或不正确履行职责，对承办的投诉案件拖延、推诿的单位及其责任人员，提出处理意见并报请市监察局、市政府行政效能投诉中心处理；
　　（四）对重大紧急的投诉事项及时向维护民营企业合法权益领导小组汇报；
　　（五）对投诉事项及办理情况定期向市委、市政府汇报，并根据情况适时向社会公布；
　　（六）分析民营企业投诉中涉及的政策性和普遍性问题，向市委、市政府提出进一步改善投资环境、加快民营经济发展的意见和建议；
　　（七）承办市委、市政府交办的其他工作。
　　第四条 维权投诉中心对投诉人的投诉事项必须作好登记，并自接到投诉之日起5个工作日内做出是否受理的决定，并答复投诉人。对不予受理的，应当说明理由。
　　第五条 维权投诉中心主要受理以下投诉：
　　（一）行政机关在行政执法过程中，违背国家政策、法律、法规或者执法不当，给企业造成经济损失的投诉；
　　（二）行政机关在办理各种项目审批过程中推诿、拖拉、吃、拿、卡、要的投诉；
　　（三）行政机关违规乱摊派、乱收费、乱罚款的投诉；
　　（四）行政机关或其工作人员违背企业意愿，采取行政手段，指定企业订购某种、某类产品，强制企业参加各种协会、学会，缴纳各种会费等的投诉；
　　（五）行业竞争中涉及公平竞争原则的投诉；
　　（六）企业要求应该由相关行政机关协调服务、解决生产经营中的有关实际问题，相关行政机关无理拖延、推诿的。
　　第六条 各级维权投诉中心在监察局、政府行政效能投诉中心支持下开展工作。
　　第七条 民营企业维权投诉可采取面谈、信函、传真、电话和网上投诉等方式投诉，投诉内容包括：投诉人、投诉对象、事实和理由、投诉依据和要求、投诉人或投诉代理人的通讯地址和联系方式等。
　　第八条 市维权投诉中心对已受理的事项，按下列规定办理：
　　（一）对事实清楚、情节简单且属行政机关管辖范围内的投诉事项，由维权投诉中心督促有关部门在7个工作日内办理完毕。
　　（二）对须转交有关行政机关进一步调查、研究、处理的投诉事项，由维权投诉中心自受理投诉之日起5个工作日内提出意见移交有关行政机关处理。有关行政机关应自接到交办通知之日起20个工作日内办理完毕。因特殊情况不能办理完毕的，应当及时向维权投诉中心说明理由，并申请延长时间，延长时间最长不得超过10个工作日。
　　（三）涉及两个或两个以上行政机关的投诉事项，由维权投诉中心指定其中一个行政机关负责牵头处理，相关行政机关协办。对重大复杂的投诉事项，由维权投诉中心组织有关行政机关共同处理。
　　（四）投诉人对有关行政机关的答复不满意，并提出了充分的证据和理由的，由维权投诉中心责成有关行政机关重新调查处理或解释说明。
　　第九条 投诉事项有下列情况之一的，可以终结：
　　（一）经过维权投诉中心或有关行政机关协调，争议的双方当事人达成一致意见，纠纷得到解决的；
　　（二）在受理投诉过程中，投诉人就投诉事项申请仲裁、行政复议或向人民法院提起诉讼的；
　　（三）投诉人自愿放弃投诉的；
　　（四）投诉人无故不参加协调活动或拒绝与投诉中心联系配合的；
　　（五）投诉事项有其他终结情形的。
　　第十条 投诉事项办理结束，属于维权投诉中心直接办理的，由维权投诉中心自办理完毕之日起3个工作日内将处理意见答复投诉人；属移交各市（县）区或有关行政机关办理的，由承办的市（县）区或行政机关自办理完毕之日起3个工作日内直接答复投诉人，并抄送维权投诉中心。
　　第十一条 被投诉部门及其工作人员威胁、压制、刁难、诽谤、打击报复投诉人的由投诉中心报请监察机关查处，构成犯罪的，提请司法机关依法追究刑事责任。
　　第十二条 维权投诉中心的工作人员和有关行政机关工作人员在办理投诉事项中，弄虚作假，拖延推诿，玩忽职守，徇私舞弊，滥用职权，索取或者收受贿赂、敲诈勒索的，由监察机关或者有关行政机关追究行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第十三条 各级行政机关，应积极配合办理市维权投诉中心移交的投诉案件。对无理拒绝、推诿的，市维权投诉中心应及时向民营企业维护合法权益领导小组汇报。对未在规定期限内答复投诉人的，由维权投诉中心督促承办部门办理。
　　第十四条 本办法施行中的具体问题由营口市民营企业维权投诉中心负责解释。
　　第十五条 本办法自2006年3月1日起施行。



财政部 国家发展和改革委员会 工业和信息化部


关于印发《节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则》的通知

财建[2012]260号



各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、发展改革委、工业和信息化主管部门，新疆生产建设兵团财务局、发展改革委、工业和信息化主管部门：

　　为促进节能家电等产品消费，经国务院同意，根据《财政部 国家发展改革委关于开展节能产品惠民工程的通知》（财建[2009]213号）规定，我们制定了《节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则》，现印发给你们，请遵照执行。

　　附件：节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则



　　财政部　国家发展改革委　工业和信息化部

　　二〇一二年五月二十五日

　　



附件：

节能产品惠民工程高效节能房间空气调节器推广实施细则

一、推广产品范围及条件
（一）推广产品为能效等级2级及以上，额定制冷量在14000W以下，气候类型为T1的分体式房间空气调节器。移动式、多联式、单元式空调机组，暂不纳入推广产品范围。
（二）申请高效节能房间空气调节器（以下简称高效节能空调）推广的产品必须满足以下要求：
1. 定速空调能源效率达到国家标准GB12021.3-2010《房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》中能效等级2级及以上水平；转速可控型空调能源效率达到国家标准GB21455-2008《转速可控型房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》现行版本中能效等级2级及以上水平；
2．通过能效标识备案；
3．通过国家认可的第三方机构能效检测和节能产品认证；
4．在近三年内国家产品质量监督抽查和国家能效标识市场专项检查中，该品牌的空调产品无不合格。
二、推广企业条件
（一）申请高效节能空调推广的生产企业必须满足以下要求：
1．为中国大陆境内注册的独立法人；
2．年推广高效节能空调数量不少于10万台(套)；
3．拥有所申请推广产品的自主品牌或品牌合法使用权，同一品牌只能由一家生产企业申请推广；
4．具有完善的销售网络和产品销售、安装及用户信息管理系统;
5. 具备完善的质量管理和环境管理体系。
（二） 纳入推广企业销售网络的流通企业及销售网点必须满足以下要求：
1．为中国大陆境内注册的独立法人；
2．具有健全的财务管理制度，会计核算规范；
3．具有及时向消费者兑付补贴资金的能力；
4．能够有效收集、管理推广产品销售信息。
三、推广期限
推广期限暂定为2012年6月1日至2013年5月31日。
四、推广补贴标准
高效节能空调推广财政补贴标准具体为：
额定制冷量（W） 定速空调
（元/台、套） 转速可控性空调
（元/台、套）
能效等级1级 能效等级2级 能效等级
1级 能效等级
2级
额定制冷量≤4500 240 180 300 240
4500<额定制冷量≤7100 280 200 350 280
7100<额定制冷量≤14000 330 250 400 330
对已享受“家电下乡”等其他财政补贴政策的产品，不再同时给予补贴。
五、推广资格申请
申请高效节能空调推广的生产企业，将高效节能空调推广申请报告（具体格式见附件1）及下述材料逐级上报，经省级节能主管部门、财政部门、工业和信息化部门审核后，报国家发展改革委、财政部、工业和信息化部。
（一）营业执照和税务登记证（复印件加盖公章）；
（二）推广产品能效检测报告和节能认证证书；
（三）推广产品能效标识备案证明；
（四）质量管理体系和环境管理体系认证证书；
（五）商标注册证明及授权书；
（六）其他相关材料。
国家发展改革委会同财政部、工业和信息化部组织专家对上报材料进行审核，公示推广企业、产品规格型号及销售网点目录，并根据推广企业销售网点变化、产品规格型号调整等情况对目录实行动态管理。享受“家电下乡”等其他财政补贴政策的规格型号不得申请。
六、补贴资金申请和拨付
（一）消费者在购买产品时提供本人身份证复印件，签署已获得补贴并承诺配合有关检查意见后，推广企业及时将补贴资金兑付给消费者。
（二）推广企业将销售、安装及用户信息及时录入“节能产品惠民工程”信息管理系统，于月度终了后10日内将月度推广报告（具体格式见附件2），上报财政部、工业和信息化部。
（三）工业和信息化部会同财政部组织有关第三方机构对推广情况进行审核。
（四）财政部根据推广企业月度推广情况与工业和信息化部出具的审核意见，预拨补贴资金。
（五）年度终了后30日内，推广企业提出年度补贴资金清算报告，逐级上报财政部、国家发展改革委、工业和信息化部。
（六）财政部根据工业和信息化部出具的审核意见和专项核查情
况进行补贴资金清算。
七、标识的加施
（一）推广企业按照要求在推广产品的本体和包装上加施“节能产品惠民工程”标识。
（二）推广产品公示之日前生产的产品，应于公示发布后1个月内在本体或外包装上加施“节能产品惠民工程”标识。

附：1. 节能产品惠民工程高效节能空调推广申请报告格式
2. 节能产品惠民工程高效节能空调推广情况月度报告格式











附1

节能产品惠民工程高效节能空调推广申请报告格式


一、 推广企业基本情况表（附表1）
二、 推广产品基本情况表（附表2）
三、推广网络基本情况表（附表3）
四、相关证明材料
并承诺如下：
1. 将按相关文件的规定履行责任和义务；
2. 已详细审查全部申请材料，并保证材料的真实性；
3. 同意提供与本申请相关的其他材料。
与申请有关的一切正式往来信函请寄：
地址 联系人
电话 传真
网址 电子邮件
法定代表人签章 日期

附表1

推广企业基本情况表

推广企业名称
详细地址
法人代表 注册商标名称
组织机构代码 营业执照号码
所有制性质 注册资金（万元）
上级主管部门 固定资产（万元）
企业总人数 其中：研发人员人数
联系人 联系电话
E-MAIL 邮政编码
企业网址
制造单位名称
（包括贴牌厂家）


企业技术中心（国家级、省级）
最近三年空调产品销售量（万台） 前一年 前二年 前三年

最近三年1、2级能效产品销售量（万台） 前一年 前二年 前三年

银行账户信息 开户名称：
开户银行：
账号：



附表2：
推广产品基本情况表

定速空调推广产品技术参数汇总表
序号 型号 额定
制冷量 制冷消耗功率 能效比EER 额定
制热量 制热消耗功率 性能系数COP 能效
等级 气候类型 噪音
dB(A) 能效标识备案号 节能认证证书号/第三方检测报告编号 计划推广价格（元）
（W） （W） (W/W) （W） （W） (W/W) 室内机 室外机
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


推广产品基本情况表（续）

转速可控性空调推广产品技术参数汇总表
序号 型号 额定
制冷量 制冷季节耗电量 制冷季节能源消耗效率（SEER） 额定
制热量 制热季节耗电量 制热季节能源消耗效率（HSPF） 能效
等级 气候类型 噪音
dB(A) 能效标识备案号 节能认证证书号/第三方检测报告编号 计划推广价格（元）
（W） （kWh） (W/W) （W） （kWh） (W/W) 室内机 室外机
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

推广产品基本情况表（续）

定速空调推广产品详细信息
（按产品规格型号填写）
序号 项目 具体内容
1 生产企业
制造单位
规格型号
品牌
2 气候类型
适用面积（㎡）
电源类型（三相或单相）
额定电压（V）
额定频率(Hz)
额定电流（A）
防触电保护类别
防水等级
3 制冷量（W）
制冷消耗功率（W）
最大制冷输入功率（W）/电流(A)
能效比（EER）
能效等级
额定制热量（W）
制热消耗功率（W）
热泵制热量（W），不含电加热
热泵制热消耗功率（W），不含电加热
电加热装置制热消耗功率（W）
最大制热输入功率（W）/电流(A)
性能系数（COP）
噪声dB(A) 室内机 室外机

4 外形尺寸
(长×宽×高)（mm×mm× mm） 室内机 室外机

制冷剂 / 灌注量(g) 制冷剂名称或代号 灌注量(g)

压缩机 制造商 技术参数 规格型号

5 是否符合国家标准GB17790《房间空气调节器安装规范》要求。
6 产品其他性能特征

7 产品照片



推广产品基本情况表（续）

转速可控性空调推广产品详细信息
（按产品规格型号填写）
序号 项目 具体内容
1 生产企业
制造单位
规格型号
品牌
2 气候类型
适用面积（㎡）
电源类型（三相或单相）
额定电压（V）
额定频率(Hz)
额定电流（A）
防触电保护类别
防水等级
3 最大制冷输入功率（W）/电流(A)
额定制冷 制冷量（W）
消耗功率（W）
中间制冷 制冷量（W）
消耗功率（W）
制冷季节耗电量（kWh）
制冷季节能源消耗效率（SEER）
额定制热 制热量（W）
消耗功率（W）
中间制热 制热量（W）
消耗功率（W）
制热季节耗电量（kWh）
制热季节能源消耗效率（HSPF）
能效等级
电加热装置制热消耗功率（W）
最大制热输入功率（W）/电流(A)
噪声dB(A) 室内机 室外机

4 外形尺寸
(长×宽×高)（mm×mm× mm） 室内机 室外机

制冷剂 / 灌注量(g) 制冷剂名称或代号 灌注量(g)

压缩机 制造商 技术参数 规格型号

5 是否符合国家标准GB17790《房间空气调节器安装规范》要求。
6 产品其他性能特征
7 产品照片

附表3
推广网络基本情况表

序号 销售机构名称 销售机构详细地址 组织机构代码 资产规模 注册资金 邮编 负责人 固定电话/手机 E-MAIL地址
一级销售网点
1
2
…….
二级销售网点
1
2
…….
三级销售网点
1
2
…….


附2
节能产品惠民工程
高效节能空调推广情况月度报告格式
一、 高效节能空调产品推广财政补贴资金汇总表（附表1）
二、 高效节能空调产品推广财政补贴资金明细表（附表2）

并承诺如下：
1. 将按相关文件的规定履行责任和义务；
2. 已详细审查全部申请材料，并保证材料的真实性；
3. 生产企业同意提供与本申请相关的其他材料。
与推广信息及财政补贴有关的一切正式往来信函请寄：
地址 联系人
电话 传真
网址 电子邮件


法定代表人签章 日期


附表1：
年 月高效节能空调产品推广财政补贴资金汇总表

本次申请预拨（万元） 　 本月推广数量（台） 　
以前累计预拨（万元） 　 累计推广数量（台） 　
类型 能效等级 规格（W） 期初库存（台） 生产量（台） 出货量（台） 期末库存（台） 推广数量（台） 补贴标准（元） 补贴金额（万元）
定速空调 　1级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　
小计 　 　 　 　 　 　 　
　2级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　
4500<额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　
7100<额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　
小计 　 　 　 　 　 　 　
转速可控性空调 　1级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　
小计 　 　 　 　 　 　 　
2级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　
小计 　 　 　 　 　 　 　
　 合计 　 　 　 　 　 　 　
　 企业及企业法人代表签章：

附表2：
年 月高效节能空调产品推广财政补贴资金明细表
类别 能效等级 规格（W） 补贴标准（元） 品牌 规格型号 额定制冷量（W） 期初库存（台） 期末库存（台） 推广数量（台） 补贴金额
（万元）
定速空调器 1级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　 　

小计 　 　 　 　
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　 　

小计
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　 　

小计
2级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　 　

小计
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　 　

小计
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　 　


小计

年 月高效节能空调产品推广财政补贴资金明细表（续）
类别 能效等级 规格（W） 补贴标准（元） 品牌 规格型号 额定制冷量（W） 期初库存（台） 期末库存（台） 推广数量（台） 补贴金额（万元）
转速可控性空调器 1级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　 　
小计
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　 　
小计
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　 　
小计
2级 额定制冷量≤4500 　 　 　 　 　 　 　 　
小计
4500＜额定制冷量≤7100 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　
小计
7100＜额定制冷量≤14000 　 　 　 　 　 　 　 　
　 　 　 　 　 　 　
小计
　 总计 　 　 　 　
　 企业及企业法人代表签章：